Temos uma Central de Monitoramento que funciona 24 horas, composta por uma equipe altamente capacidade para receber e tratar os eventos recebidos e tomar as providências com rapidez e eficiência.​

Com o aplicativo para smartphones e teblets você tem acesso e controle de centrais de alarme, eletrificadores e imagens das câmeras ao vivo a qualquer momento na palma da sua mão.​

Além da linha Telefônica temos o  módulo GPRS e o módulo, internet para fazer a comunicação entre a  central de alarme do cliente e a central de monitoramentos.

O GPRS utiliza um chip de dados para transmitir os eventos recebidos e depende do sinal da operadora para o seu perfeito funcionamento.

Este serviço tem como função verificar externamente o local monitorado, após receber um sinal de alarme nossos operadores fazem uma análise da ocorrência  e se  houver necessidade enviam um Apoio  Móvel ao local. Temos uma equipe treinada e sempre pronta para atender qualquer ocorrência.​​

Todo mês é gerado um relatório onde o cliente poderá gerenciar o seu imóvel, e você poderá saber os horários em que o seu sistema de monitoramento foi ativado e desativado, e o nome do usuário cadastrado.​​​

Para garantir o perfeito funcionamento do Sistema de Alarme os clientes da Mix System contam com uma equipe especializada, que está sempre a disposição para realizar os serviços de manutenção nos equipamentos instalados.​​

A cada 24 hs nossa Central de Monitoramento  faz testes para verificar o perfeito funcionamento do sistema, caso haja falha na comunicação, nossos operadores entram em contato com o cliente e se for  necessário, enviará um técnico para verificar e solucionar o problema.​

Quando houver um disparo de alarme, nossos operadores irão visualizar remotamente as imagens das câmeras em tempo real, proporcionar maior eficácia e rapidez na tomada de decisão.​​